据中国东方航空股份有限公司发布出行提示，受8月12日香港国际机场服务保障能力限制影响，东航取消8月12日-13日期间部分香港进出港航班，后续东航将根据香港国际机场运行保障情况，动态调整航班。目前取消航班信息如下。

客票改退措施：

适用日期：出票日期为2019年08月12日（含）前，原旅行日期为2019年08月12日—2019年08月13日的客票。

适用范围：原客票航程为东航和上航涉及香港航线的781票证开具的客票（包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班）。

豁免政策：

1、免费在客票有效期内更改至2019年08月20日（含）前东航实际执飞的香港、广州、深圳、珠海、澳门进出港的东上航实际承运航班。

2、免费在客票有效期内至原购票渠道办理退票。

需退票、改期的旅客可联系：

1、原购票渠道（旅行社、代理点、网站等）

2、东航24小时客服热线：95530

海外用户请拨打：0086-21-20695530

3、东航官方微信（微信号：中国东方航空），输入并发送“人工”转接办理

4、东航APP手机客户端，点击“改升/退票”或“我的”页面右上角“在线客服”办理

5、香港营业部电话：00852-36658388；

香港营业部传真电话：00852-25217011

温馨提示：

为确保您的行程顺利，建议您在前往机场前确认最新航班信息，做好出行安排。您还可以通过以下方式获知最新航班动态：

1）登录“东航官网（www.ceair.com）—航班动态”进行查询

2）登录“东方航空App手机客户端—航班动态”进行实时查询

3）拨打东方航空服务热线95530，按“9号键”，再选择“航班动态”自助查询。

4）关注“中国东方航空”官方微信，选择“航班服务—航班动态”实时查询

在香港国际机场服务保障能力受限期间，东航将尽力做好旅客服务。

中国东方航空股份有限公司

2019年08月12日