河北的孙先生反映,在前一段时间,他网购了8件针织衫,商家承诺百分之百纯山羊绒,但是收到货之后,他就感觉根本不像是羊绒。于是孙先生将针织衫拿去检测,发现针织衫的羊绒含量为零。
12月22号,孙先生在一家叫做伍吉阿旗舰店的店铺买了8件热销榜第一名的针织衫,花了差不多2200块钱。商家承诺衣服是用鄂尔多斯百分百纯山羊绒做的。
孙先生说:“因为我们家经常穿这种羊绒制品,货到了拆开包裹以后,我发现这个东西跟我家的衣服是不一样的,摸起来就是不一样的,料子就感觉不一样。”
孙先生根据经验判断,可能是买到假货,于是把衣服发到石家庄国家羊绒检测中心检测,报告显示,衣服毫无羊绒成分,山羊绒的偏差值是百分之百。
号称百分百山羊绒,检测结果却是零,一丝一毫的羊绒都没有,那么这件针织衫是用什么材质做的?
报告显示,聚酯纤维的含量是35%,再生纤维素纤维是46.1%,锦纶是18.9%,加起来刚好百分之百,跟羊绒的确没有一点关系。
孙先生说:“商家就没有再给到我回复,因为天猫是一个很值得信赖的品牌,我没有想到在那会买到假货,我需要商家给我一个解释,淘宝也给我一个解释,为什么会容忍商家在天猫平台上售假。”
记者了解到,这家伍吉阿旗舰店成立于2019年,注册地在福建泉州。由于没有商家电话,记者在线联系客服,客服首先表态,这件针织衫是山羊绒做的。可当记者提供了孙先生的检测报告,并提出看看商家的质检报告时,客服不停重复“在的亲,有什么可以为您效劳”,便再无下文。
随后,记者把情况反映给了淘宝平台,淘宝官方表示,目前相关商品已经下架,也按照平台规则对商家做了处罚,接下来会沟通退一赔三的相关事宜。
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